Il est essentiel pour une entreprise de faire une segmentation de sa clientèle. Une entreprise qui ne le fait pas et qui consacre des sommes faramineuses à des clients qui… Lire la suite »La pyramide des clients de Curry
Les économistes classiques considéraient les humains comme totalement rationnels, mais de nombreuses preuves montrent que les gens ne sont pas du tout rationnels dans de nombreux domaines. C’est exactement là… Lire la suite »Le nudging ou nudge marketing pour influencer les comportements
Le macro environnement d’une entreprise est l’ensemble des éléments qui agissent sur elle de façon indirecte. Il s’agit de la politique, de l’économie, des lois en vigueur, ou même de… Lire la suite »5 raisons d’analyser le macro environnement d’une entreprise
Le modèle VRIO est un procédé qui permet de déterminer les ressources clés et les compétences nécessaires pour qu’une entreprise se démarque. Il est utilisé quand il s’agit d’effectuer des… Lire la suite »Modèle VRIO : les critères à prendre en compte dans l’analyse stratégique d’une entreprise ?
Le micro environnement d’une entreprise est l’ensemble constitué par les acteurs et les facteurs agissants de l’externe pour créer son quotidien. Ces différents éléments jouent des rôles très déterminants puisqu’ils… Lire la suite »Comment contrôler le micro environnement d’une entreprise ?
« Le client est roi ! » dit-on. De tout temps, cette phrase n’a jamais été aussi vraie qu’elle l’est aujourd’hui. En cette époque où tout le monde a accès à internet, les… Lire la suite »La satisfaction client : ce que c’est ? Comment la mesurer ?
Au fil des décennies, de nombreuses méthodes ont été mises en place par des savants dans le but de permettre aux hommes de trouver des idées originales afin de prendre… Lire la suite »Chapeau de bono : Pourquoi et comment l’appliquer ?
Depuis la préhistoire, les premières civilisations innovaient en tout temps afin de surmonter les contraintes de leur environnement. Aujourd’hui encore, cet usage à innover est toujours présent dans les comportements… Lire la suite »Tour d’horizon sur la méthode CK
L’innovation de rupture est un concept assez méconnu des entreprises. Pourtant, elle est indispensable pour toute entreprise qui veut se relancer et reconquérir ses clients. Ses retombés sont impressionnants lorsqu’elle… Lire la suite »Qu’est-ce qu’une innovation de rupture ?
La conception d’un produit ou d’un service est toujours une étape délicate. Sa réussite dépend de l’étude des besoins des utilisateurs cibles. C’est une phase essentielle pour assurer le succès… Lire la suite »Tout savoir sur la carte d’empathie