La notion de concurrence correspond à la rivalité entre plusieurs entreprises. Ces dernières évoluent et agissent au sein d’un même marché afin de satisfaire les besoins des mêmes cibles. À… Lire la suite »Concurrent direct et indirect : quelle est la différence ?
La confiance est un thème qui apparaît le plus fréquemment dans les livres sur le management. La relation de confiance est en effet l’une des bases fondamentales pour avoir des… Lire la suite »Comment bâtir une relation de confiance professionnelle ?
La plateforme de marque incarne l’identité d’une entreprise à la fois sur la forme et sur le fond. Elle contient tant les intentions graphiques que le texte à proprement parler.… Lire la suite »Pourquoi utiliser une plateforme de marque ?
L’email reste un canal de communication fortement privilégié dans le cadre des échanges professionnels. C’est un outil puissant pour débuter ou entretenir une relation commerciale. Dirigeant d’une entreprise, entrepreneur, chercher… Lire la suite »Mail de relance professionnel : comment le formuler ?
La méthode BANT est une technique classique de vente et de qualification permettant aux commerciaux de mieux qualifier les clients potentiels. Elle les aide à comprendre le processus de prise… Lire la suite »Tout savoir sur la méthode BANT : étapes et pertinence
La prospection téléphonique représente un redoutable outil de marketing à condition que ses codes soient maitrisés. Mais qu’est-ce que la prospection téléphonique ? Quels sont ses avantages ? Quelles sont les étapes… Lire la suite »Prospection téléphonique : tout ce que vous devez savoir
La phrase d’accroche joue un rôle crucial dans le domaine du marketing et des ventes car elle est souvent le premier contact entre une entreprise et son public. Elle peut… Lire la suite »Comment trouver la bonne phrase d’accroche commerciale ?
Envie de créer une association pour porter un projet qui vous tient à cœur ? Différents types d’associations sont possibles, mais le choix dépend entièrement de vos objectifs. Voici le guide… Lire la suite »Les 4 grandes catégories d’associations
Mis en place par les ordonnances Macron, le comité social et économique encore appelé CSE est la nouvelle instance de représentation du personnel. Il est obligatoire depuis le 1er janvier 2020… Lire la suite »Le fonctionnement d’un comité social et économique ou CSE
De nombreuses entreprises, qu’il s’agisse de petites start-ups ou de grandes sociétés, choisissent d’externaliser leurs processus, car de plus en plus de services nouveaux et innovants deviennent disponibles dans le… Lire la suite »Qu’est-ce que le BPO ou business process outsourcing